Você está dando um relato. Mas, qual a sua dúvida?

Boa tarde. Primeiramente, depressão também é "transtorno mental", assim como transtorno de ansiedade generalizada, transtorno de pânico, esquizofrenia e outros. Em relação à agitação, pode ter muitas causas diferentes, tanto dependendo do transtorno que ela tem, quanto de outros fatores. Certamente, deve procurar um(a) psiquiatra, médico especializado neste tipo de problemas.

Devem procurar um(a) psiquiatra.

Vários postos de saúde, além de consultórios particulares, oferecem este tipo de tratamento. Caso prefira o serviço público, vá ao posto de saúde mais próximo. Caso não haja tratamento no local, certamente a assistente social terá uma lista dos postos que oferecem este tipo de tratamento.

Deve procurar um(a) psiquiatra. Em relação ao seu conhecido, como em qualquer tratamento, vai depender da qualidade do médico e da colaboração do paciente. Além do fato de que qualquer tratamento médico, de qualquer especialidade, pode não ser tão bem sucedido, porque alguns casos são mais resistentes. Além disto, tratamentos de esquizofrenia frequentemente têm efeito mais rápido que tratamento de álcool e "drogas". Na esquizofrenia, muitas vezes, o remédio resolve a maior parte do problema (apesar de que psicoterapia, terapia ocupacional, assistência social e outras intervenções são também importantes), enquanto que para álcool as medicações são pouco eficazes e para outras substâncias ("drogas"), como a maconha e a cocaína, sequer existem remédios comprovados.